Пресс-секретарь президента Украины Владимира Зеленского Юлия Мендель на своей странице в соцсети отметила, что 3 января исполняется 7 месяцев ее работы в должности пресс-секретаря главы государства и три года в пиаре.
Мендель по этому случаю составила три правила работы для коллег, работающих в сфере коммуникаций. Она отметила:
«Не надо оправдываться. В каждой ситуации должен быть четко взвешенный предел: где заканчивается объяснение позиции, а начинается оправдание. Оправдание ставит сразу в проигрышную позицию, ведь спикер как бы признает вину за собой. Поэтому месседж позиции должен быть четким, лаконичным, он заводит аудиторию на ваше информационное поле, а не отражает нападение на территории нападающих. Информационные атаки в большинстве абсурдны и не логичны. Поэтому стоит объяснять, почему они не логичны, открывая реальность, а не оправдания. Оправданиями не победить».
Кроме того, Мендель поделилась достижениями команды Зеленского в 2019 году: первое интервью в The New Yorker и первая обложка Time с украинским президентом. Также, она добавила, что это больше заслуга самого Зеленского, который, по ее словам, превращается в одного из самых влиятельных людей в мире.