Украинские потребители газа стали чаще жаловаться на завышенные суммы в платежках за «голубое топливо», ведь показания их счетчиков игнорируются и суммы на оплату выходят астрономические. Об этом пишут в СМИ.
Так, об этом сообщили сразу несколько клиентов «Киевоблгаза», который входит в структуру РГК. Потребители рассержены, что не могут выяснить что происходит, не могут дозвониться на «горячую линию» компании.
Пострадавший от действий этой организации житель Крюковщины (Киевская область) рассказал, что по счетчику использовал 12 кубометров газа, за что должен был заплатить 96 гривень. Но в учетной записи на сайте облгаза обнаружил «долг» в 1700 гривень.
«Просто исчезли показания за прошлый месяц, хотя я их передавал через Viber, сделал фотографию счетчика. Мне тогда перечислили платежку, я заплатил 350 грн, и вот показания изменились всего на 12 кубометров, должен был заплатить 96 грн. Но тут вижу, что мне пришла платежка, в которой указана задолженность в размере более 1,7 тыс. грн! Я зашел в кабинет, смотрю, а показы за два месяца просто исчезли!», — возмущается мужчина».
Как говорят правозащитники, облгазы «зачищают» данные счетчиков бытовых потребителей, чтобы выставлять им оплату на большие суммы.
Как известно, размер абонентской платы пересчитывается раз в год. Объем газа, использованный клиентом с октября по октябрь, считают и умножают на тариф. Полученную сумму делят на 12 месяцев — получается тариф на доставку газа ежемесячно. Для каждого региона он свой.
Если объемы потребления завышены, специалисты советуют обращаться в компании, поставляющей газ; передавать показания в письменной форме; фиксировать все общение и требовать проверки показаний дома. Если проблема не решается, надо обращаться с жалобой в НКРЭКУ.
Новости по теме
