Как пересмотреть платежки на отопление, если дома холодно, а платить за отопление при этом приходится немало, рассказал эксперт по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Олег Голубенко.
«Неправильно считать температуру непосредственно самой батареи — очень она горячая или не очень горячая. Может быть так, что батарея слишком горячая, а в комнате холодно. Почему? Потому что окна стоят старые, дует со всех сторон, нет нормальной изоляции дома, слишком тонкие стены и тому подобное» — рассказывает эксперт.
А если жители уверены в том, что дома холодно именно из-за некачественного отопления, то обращаться нужно к обслуживающей компании (ЖЭК или ОСМД) и к компании-теплопоставщику.
По словам Голубенко необходимо назначить дату и время для комиссии, которая проведет осмотр и составит акт о качестве услуги и запросить перерасчет и подать заявку на восстановление услуги.
В случае игнорирования обращения, необходимо пригласить двух соседей и самостоятельно составить акт в свободной форме и заверить его подписями и отправить в обслуживающую компанию и теплопоставщику.
В случае отказа в перерасчете необходимо обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.
Новости по теме
