Массовая рассылка сообщений клиентам — действенный инструмент, который положительно влияет на количество продаж. При грамотном подходе удается существенно улучшить положение дел и узнаваемость компании. Критически важное значение играет сам текст SMS-сообщения, ведь нужно создать его предельно эффективным при ограниченном количестве символов. Массовая рассылка может охватывать клиентов и в роуминге, и внутри страны
Особенности текста
Есть несколько простых правил, которые доказали свою эффективность. Чтобы увеличить продажи и популярность компании необходимо в SMS:
- быть предельно кратким — количество символов не должно превышать 160 символов на латинице и до семидесяти на кириллице;
- сразу переходить к сути — вначале о выгоде для клиента;
- наводить больше конкретики — даты, цифры, адреса, условия, скидки;
- обращаться к клиенту по имени — если оно известно.
Кроме того, отправку следует осуществлять не с обычного номера, а с альфа-имени. Так клиент поймет, кто ему пишет, а не просто удалит или проигнорирует SMS с незнакомого телефона. Сейчас компании имеют возможность устанавливать необходимое альфа-имя.
Прежде чем проводить рассылку, необходимо убедиться в активности номера получателя. Например, с помощью такой функции, как проверка номера HLR-запросом, которая осуществляется в кабинете AlphaSMS. Кроме того, важно проанализировать эффективность рассылки. Для этого сервис также предлагает множество полезных инструментов.
Увеличение продаж после кампании
Примерно 75 % компаний утверждают, что после СМС-рассылки положение дел существенно улучшилось. Уже через несколько недель отмечается активный рост показателей продаж или предоставления услуг.
Естественно, речь не идет о ручной отправке сообщений на телефоны пользователей. У многих магазинов или туристических агентств тысячи клиентов. Отправка SMS осуществляется через такие сервисы, как AlphaSMS. Здесь не только есть все необходимое для отправки, но и шаблоны готовых сообщений.