Ограничения таможнями ввоза товаров известных брендов, которые были приобретены в иностранных интернет-магазинах, происходит лишь по требованию правообладателей или их представителей.
В пресс-службе ГФС сообщили: «Такие ограничения применяются только в случае, если продукция контрафактная, или если ее происхождение не удалось установить»,.
Директор Департамента организации таможенного контроля ГФС Алексей Василенко подчеркнул, что в соответствии с Таможенным Кодексом, все поступления проходят обязательную проверку, а правообладателю предоставляется возможность определить, является ли данный товар оригинальным. Также, он добавил: «В случае установления контрафактности товар не попадает на таможенную территорию Украины. Зато, при отсутствии нарушений прав интеллектуальной собственности правообладатель передает в таможню о возможности восстановления таможенного оформления такого товара». При этом, в большинстве случаев именно так все и происходит, и покупатели получают свой товар. Такая же процедура применяется в Украине давно. Он опроверг информацию о том, что таможням дано указание запрещать физическим лицам ввоз в Украину товаров, права на торговые марки которых заявлены в таможенном реестре: «Указанное не соответствует действительности, поскольку таможням такие указания ни устно, ни письменно от ГФС не поступали «.