Дмитрий Дубилет, министр Кабинета министров Украины в своем Facebook сообщил, что правительство планирует предоставить украинцам возможность общаться в чиновниками через мессенджеры.
«Мы готовим небольшую революцию в том, как государственные органы взаимодействуют с гражданами. Планируем запустить возможность общаться с госорганами через мессенджеры. Через те же мессенджеры, которыми вы пользуетесь каждый день в своем смартфоне (также будут веб-версии, если нет смартфона или просто удобнее с компьютера)», — написал Дубилет.
Дубилет считает, что такое новшество удешевит стоимость одного контакта для бюджета и позволит обслуживать граждан качественнее.
«Ведь, в отличии от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу», — сказал министр.
Также запускается пилотный проект, который даст возможность чиновникам удаленно отвечать на вопросы граждан, а это дополнительные рабочие места для тех госслужащих, которые попали под программу оптимизации.
«Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу. Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию», — отметил Дубилет.
По сложившейся традиции первые, пробные чат-консультации будут запущены в ближайшие дни для Министерства социальной политики.
Новости по теме
