В Луганской области на КПВВ «Станица Луганская» начаты работы по сооружению многофункциональной сервисной зоны. Подобные многофункциональные сервисные зоны были построены на КПВВ «Счастье» в Луганской области и «Новотроицкое» в Донецкой области в 2020 году.
Как уточнил вице-премьер-министр, глава Минреинтеграции Алексей Резников, услуги в сервисных зонах пользуются большим спросом. По его словам, с начала года услугами «Ощадбанка» в сервисных центрах на КПВВ «Счастье» и «Новотроицкое» воспользовались 3305 граждан, «Новой почты» — 8441 гражданин, магазина сопутствующих товаров «Osto» — 2634 гражданина, медпунктов — 3251 гражданин, услугами ЦПАУ — 3703 гражданина. Кроме того, чиновник подчеркнул:
«Однако из-за блокирования оккупационными режимами работы КПВВ многие украинские граждане не могут сегодня реализовать свои конституционные права и люди остаются в изоляции. Если в 2019 было зафиксировано около 16−16,5 млн пересечений в год, то в 2020 — 3,5 млн в год. В этом году, за первые три месяца 2021 — всего 128 тысяч».