Жители временно неподконтрольных территорий Донецкой и Луганской областей рассказали, каких услуг им более всего не хватает на КПВВ. Результатами мониторинга поделились сотрудники Благотворительного фонда «Право на захист».
Были опрошены 1059 совершеннолетних жителей ОРДЛО, которые пересекали линию разграничения через 5 КПВВ. У них спрашивали, какими услугами хотелось бы воспользоваться на или вблизи пункта пропуска, при каких условиях они бы это делали, а также какие службы обязательно должны присутствовать на КПВВ.
Выяснилось, что среди жителей ОРДЛО существует очень высокий спрос на административные услуги. 82% респондентов хотели бы получать их как можно ближе к месту, где осуществляется переход линии разграничения. Большинство людей упоминали услуги, которые предоставляют управления социальной защиты населения и Пенсионный фонд Украины.
Также существует потребность в дополнительном сервисе, таком как печать, копирование, сканирование документов, фото на документы и услуги почты.
78% опрошенных хотели бы воспользоваться услугами банка на КПВВ. Чаще всего — это снятие наличных денег, осуществление операций по своим счетам, прохождение процедуры идентификации, обязательной для пенсионеров из ОРДЛО, а также оформление электронного пенсионного удостоверения в виде банковской карточки.
Также большим спросом пользуются товары, которые можно приобрести на подконтрольной Украине территории. 67% респондентов хотели бы иметь возможность покупать их на или рядом с КПВВ.
В числе самых необходимых и желаемых услуг на пунктах пропуска люди назвали медицинскую помощь, банковские услуги и охрану правопорядка. Далее по списку — государственные организации ПФ, УСЗН, ГМС (Государственная миграционная служба), ГРАГС (Государственная регистрация актов гражданского состояния), а также услуги нотариуса и юриста.
Среди дополнительных услуг, которые жители ОРДЛО хотели бы получать на КПВВ, были указаны почта, интернет, обмен валют и железнодорожные кассы.
Новости по теме
