Жители неподконтрольной Украине части Луганщины жалуются на огромные очереди на расположенном на неконтролируемом участке украино-российской границы. По словам очевидцев, в льготной очереди или если авто имеет российские номера, то пересечь пункт пропуска можно за 10 часов. В то же время, автомобиль на украинских номерах или номерах «ЛНР» может простоять в очереди 15- 16,5 часов.
Очевидцы пишут:
«Лнр пропускают быстро, а вот проблема сама на российской таможне, где идет ооочень долгое оформление именно машин на украинской или лнр регистрации. Машины с русскими номерами проходят быстро и по другой очереди. Вчера была такая жара, люди просто закипали, русская таможня, пока не оформит авто, за шлагбаум не выпускает, и все стоят поочередно ждут, несмотря на то что в этой же очереди льготка с детьми».
Кроме того, по словам луганчан, так называемая «таможня лнр» часто показывает не правдивую информацию о ситуации с очередью, в два раза уменьшая данные. Возмущенные люди жалуются:
«Я езжу довольно часто, не знаешь уже куда достучаться. На горячей линии РФ звонил много раз, ничего не меняется к лучшему, это с учетом того что у них был введен „усиленный пропускной режим“ на период лета».