Чтобы защитить права потребителей и создать единый подход к предоставлению информации о банковских продуктах и услугах, НБУ создал новые требования к договорам — потребительский кредит, депозит, открытие счета.
Об этом сообщила пресс-служба Нацбанка.
«Мы не любим читать договоры, особенно, если для этого нужно достать лупу. Да и условия порой излагаются так, что хочется иметь рядом друга-финансиста», — сказано в сообщении.
Все новые требования по договорам вошли в финальную версию Положения о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении финансовых услуг, согласование которого состоится в ближайшее время.
В НБУ обнародовали ТОП-3 нововведений для банков:
1. Простое и однозначное описание продукта:
- во-первых, оно будет иметь универсальную структуру для всех банков. И уже не получится в первом абзаце договора написать привлекательные условия, а менее приятные перенести подальше или вовсе потерять;
- во-вторых, это описание обязательно будет содержать все существенные характеристики товара или услуги. Чтобы иметь информацию о продукте, своих правах и обязанностях, клиенту будет достаточно только своего экземпляра договора.
2. Договор станет пригодным для чтения. Будут введены жесткие требования к его оформлению:
- шрифт черного цвета, размером не менее 11 кегля с межстрочным интервалом не менее одинарного;
- выделение полужирным всех цифровых значений — сумм комиссий, возмещение, повышенных процентов, штрафных санкций и т. д.;
- кроме того, электронная версия договора будет технически адаптивная для чтения с экранов различных гаджетов.
3. Запрещено включать в договор недобросовестные условия. Например, ограничивающие Вас в подаче жалобы по выполнению условий договора банком. Или дающие право банку требовать оплаты за еще не предоставленные услуги. И это не весь перечень.
Для банков понадобится время для обновления договоров, поэтому НБУ предусмотрел переходный период.
Новости по теме
