С 1 января 2022 года «Ощадбанк» прекратил автоматическое продление действия карточек для пенсионеров- переселенцев с Донбасса, так как это было временной мерой, направленной на защиту граждан от распространения COVID-19. Об этом заявили в пресс-службе банка.
В банке добавили, что в течение последних двух лет у всех клиентов «Ощадбанка» была возможность получить перевыпущенные карты, которые с 12 марта 2020 года своевременно доставлялись и продолжают доставляться в отделения. Кроме того, у пенсионеров-ВПЛ, находящихся на подконтрольной Украине территории, была возможность получить новые карты, в связи с тем, что:
- за прошедшие полтора года все области Украины неоднократно находились в «зеленой» карантинной зоне;
- введенные карантинные меры не предусматривают ограничения движения транспорта;
- отделения «Ощадбанка» работают в штатном режиме.
В то же время, для пенсионеров, которые проживают на неподконтрольной Украине территории Донбасса, требование личного получения перевыпущенной карты введено с целью обеспечения их безопасности. В банке уточнили:
«Решение принято ради безопасности граждан, которые вынуждены находиться на „временно оккупированных“ территориях. Ведь есть информация о нередких случаях негуманного присвоения третьими лицами карточек и снятии средств не верифицирующими лицами».
Также отмечается, что в ближайшее время банком будет осуществлена рассылка SMS-сообщений клиентам, карточки которых были продлены автоматически :
«Дата и конкретное время, когда нужно получить перевыпущенную карточку, будут указаны в тексте этого SMS».
При этом если клиент захочет выбрать другое время визита, то он сможет записаться в отделение онлайн одним из следующих способов:
- через официальный сайт «Ощадбанка»;
- в чат-боте «Ощадбанк» приложений Telegram или Messenger;
- в контакт-центре по бесплатному номеру телефона — 800 210 800.
Новости по теме
