21.01.2019
17:28
1354

В «Минсвязи ДНР» пообещали вернуть средства за мобильный интернет

Абонентам мобильного оператора НВФ «ДНР» «Феникс», которые ошибочно подключили услугу «Мобильный интернет 5 Гб» в период действия акции «Мобильный интернет для всех» будут возвращены средства. Об этом заявили в пресс-службе так называемого «Минсвязи ДНР».

В «ведомстве» отметили:

«Подать письменное заявление на возврат средств абоненты Республиканского оператора связи смогут в период с 21 января по 10 февраля 2019 года. Процедура возврата позволит вернуть деньги, списанные 15 января в связи с началом тарификации мобильного интернета, абонентам, по номерам которых в течение месяца (с 15 декабря 2018 года по 14 января 2019 года) отсутствует расход трафика мобильного интернета».

Как стало известно, в возврате средств будет отказано, если:

по номеру абонента, оставившего письменное обращение, будет зафиксирован расход трафика за вышеуказанный период;

услуга «Мобильный интернет» была подключена до начала акции «Мобильный интернет для всех» (до 22 сентября 2018 года);

заявитель не является фактическим владельцем номера, что является нарушением «Условий предоставления и пользования подвижной (мобильной) связью «Феникс».

Кроме того, в «минсвязи» уточнили:

«По факту поступления заявки в обработку абоненту будет доставлено информационное СМС. В течение 10 дней после этого по номеру поступит дополнительное СМС, в котором будет предоставлена информация о решении по заявке. В случае, если возврат средств будет одобрен, деньги поступят на счет в течение 24 часов с момента получения дополнительного СМС, услуга „Мобильный интернет“ будет отключена».

Новости по теме

12.12.2018
202
В ОРДО заявили, что «Феникс» в 2019 году запустит услугу мобильных платежей
В ОРДО заявили, что «Феникс» в 2019 году запустит услугу мобильных платежей
15.01.2019
493
В ОРДО интернет от «Феникс» станет платным
В ОРДО интернет от «Феникс» станет платным
20.02.2019
247
В ОРДО прогнозируют сбои в работе «Феникса» из-за обстрела Горловки
В ОРДО прогнозируют сбои в работе «Феникса» из-за обстрела Горловки
04.03.2019
1085
В ОРДО перепады электроэнергии: есть проблемы с работой мобильных операторов
В ОРДО перепады электроэнергии: есть проблемы с работой мобильных операторов

Реклама

Новости партнеров

Загрузка...