Отмечается, что в письменном заявлении заместитель генсека организации по гуманитарным вопросам Стивен О’Брайен сообщил, что сотрудники ООН и партнеры были готовы начать эвакуацию людей, однако для этого не было необходимых гарантий безопасности: «Эвакуации препятствовали различные факторы, включая задержки с получением одобрения местных властей в Восточном Алеппо, условия, выдвинутые неправительственными вооруженными группами и возражения правительства Сирии, касающиеся доставки медицинских и других гуманитарных грузов в восточную часть города».
По словам О’Брайена, за время «гуманитарной паузы» стороны конфликта так и не достигли договоренности относительно проведения гуманитарной операции.
Также он отметил: «Военные действия возобновились, и уровень насилия растет. Политические и военные соображения вновь берут верх над гуманизмом в Сирии».