Главарь «ДНР» Александр Захарченко, учитывая многочисленные жалобы от местных жителей взял под личный контроль работу «общественных приемных» ОД «Донецкая Республика».
Боевик отметил: «Даю распоряжение аппарату общественного движения „Донецкая Республика“ в ближайшее время полностью пересмотреть концепцию работы общественных приемных. Давайте собираться вместе с министрами, депутатами, местной властью и искать оптимальный вариант диалога с людьми. Это очень серьезная сфера, и я лично беру под контроль ее урегулирование».
По его словам, общественные приемные были созданы для обращений граждан и прямого диалога жителей с «руководителями ведомств».
При этом он подчеркнул:"Я сейчас открыто хочу сказать всем руководителям: за формальное отношение буду очень серьезно наказывать, вплоть до освобождения от должности. Безразличия я не допущу. Обещаю, что уже скоро общественные приемные в Донецкой Народной Республике приобретут свое первоначальное значение».